Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie greenrealty.pl, w jakim celu je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Zasady dotyczące samych plików cookies opisaliśmy osobno w Polityce cookies.

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest GREEN REALTY LTD, 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Zjednoczone Królestwo.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@greenrealty.pl.

Jakie dane zbieramy

• Dane z formularzy — imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a w formularzu „Zleć poszukiwanie nieruchomości” także planowany termin przyjazdu, przedział budżetu, informacja o kredycie i treść wiadomości. Podajesz je dobrowolnie; bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i systemu, data i godzina wizyty, adres odsyłający. Zapisywane są w logach serwera niezależnie od zgody, ponieważ bez nich serwis nie może działać ani być zabezpieczony.
• Dane o źródle wizyty — parametry kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid i podobne) zapisywane w pliku cookie grr_attr na 90 dni, aby wiedzieć, z jakiej kampanii pochodzi zapytanie.
• Dane z plików cookies i pamięci przeglądarki — opisane w Polityce cookies.

Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie i obsługa kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze korespondencji).
• Marketing bezpośredni, remarketing i pomiar skuteczności reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies). Bez tej zgody nie uruchamiamy żadnych narzędzi marketingowych ani nie wysyłamy zdarzeń do Meta.
• Statystyka odwiedzin — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na kategorię „statystyczne”).
• Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe, obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

Komu przekazujemy dane

• Dostawca hostingu — utrzymuje serwer, na którym działa serwis i skrzynka pocztowa.
• Kommo (CRM) — zgłoszenie z formularza trafia do naszego systemu obsługi klienta wraz z podanymi przez Ciebie danymi kontaktowymi i treścią zapytania.
• Meta Platforms Ireland / Meta Platforms, Inc. — zob. sekcja poniżej.
• Google Ireland Limited — Google Analytics i Google Ads, wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
• Cloudflare — mechanizm Turnstile sprawdzający, że formularz wypełnia człowiek, a nie bot.
• ReSales Online — dostawca bazy ofert nieruchomości. Przekazujemy tam kryteria wyszukiwania, nie przekazujemy Twoich danych kontaktowych.
• Kancelarie, biura rachunkowe, doradcy — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub obowiązków prawnych.

Przekazywanie danych do Meta (Conversions API)

Mówimy o tym wprost, ponieważ jest to przekazanie danych osobowych, a nie samych statystyk. Jeżeli wyrazisz zgodę na kategorię „marketingowe” i wyślesz formularz, nasz serwer przekazuje do Meta zdarzenie Lead zawierające:

• adres e-mail i numer telefonu zahaszowane funkcją SHA-256,
• imię zahaszowane funkcją SHA-256,
• Twój adres IP oraz identyfikator przeglądarki (user agent),
• identyfikatory z plików cookies Meta: _fbp oraz _fbc.

Hash nie jest anonimizacją. Jest to pseudonimizacja: wartość powstaje z Twoich danych osobowych i służy wyłącznie temu, aby Meta mogła dopasować zgłoszenie do konkretnej osoby, która widziała reklamę. Robimy to, by wiedzieć, które kampanie faktycznie przynoszą zapytania, i nie ukrywamy tego za sformułowaniem o „danych zanonimizowanych”.

Bez zgody marketingowej nie wysyłamy tych zdarzeń, nie ładujemy piksela Meta i nie zapisujemy jego plików cookies. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć — patrz sekcja „Cofnięcie zgody”.

Google Analytics

Po wyrażeniu zgody na kategorię „statystyczne” korzystamy z Google Analytics, aby wiedzieć, ile osób odwiedza serwis i które strony czytają. Do Google trafiają wówczas adres IP oraz identyfikatory zapisane w plikach cookies — nie są to dane w pełni anonimowe i nie twierdzimy, że nimi są. Dane te służą wyłącznie statystyce zbiorczej; nie łączymy ich z danymi z formularzy.

Przekazywanie danych poza EOG

Meta, Google i Cloudflare przetwarzają dane częściowo poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w przypadku podmiotów certyfikowanych — decyzji o adekwatności dla ram EU–US Data Privacy Framework. Administrator ma siedzibę w Zjednoczonym Królestwie, wobec którego Komisja Europejska wydała decyzję o adekwatnym stopniu ochrony.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularzy — przez czas prowadzenia rozmowy i obsługi zapytania, a następnie do 3 lat, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie.
• Dane marketingowe i dane o źródle wizyty — nie dłużej niż 3 lata.
• Logi serwera — do 12 miesięcy.
• Dane wymagane przepisami o rachunkowości — przez okres wskazany w tych przepisach.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym profilowania na potrzeby marketingu) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@greenrealty.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.

Cofnięcie zgody na cookies

Zgodę na pliki cookies i narzędzia marketingowe możesz zmienić lub cofnąć w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Zmiana działa natychmiast: od tego momentu nie ładujemy skryptów z wycofanej kategorii i nie wysyłamy zdarzeń do Meta.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego w kraju swojego zwykłego pobytu — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Wobec administratora z siedzibą w Zjednoczonym Królestwie właściwy jest także brytyjski Information Commissioner’s Office (ICO).

Profilowanie i decyzje automatyczne

Na podstawie zapisanych kryteriów wyszukiwania dobieramy oferty, które mogą Cię zainteresować, oraz — po wyrażeniu zgody — dopasowujemy przekaz reklamowy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Bezpieczeństwo

Połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL. Dostęp do systemu obsługi zgłoszeń mają wyłącznie upoważnione osoby, a formularze są chronione mechanizmem odróżniającym człowieka od bota. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i wykonujemy kopie bezpieczeństwa.

Zmiany polityki

Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych — na przykład dodamy nowe narzędzie — zaktualizujemy ten dokument i datę na jego początku. Warto do niego zajrzeć przed wysłaniem formularza.

Kontakt

GREEN REALTY LTD, 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Zjednoczone Królestwo
E-mail: info@greenrealty.pl